FixPoint

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su preventivi, valutazioni e garanzie.

Come funziona la richiesta di preventivo?+

Seleziona il tuo dispositivo, indica il problema riscontrato e trova il centro assistenza più vicino. Il preventivo è gratuito e non vincolante.

Il preventivo è gratuito?+

Sì, la richiesta di preventivo è completamente gratuita e senza alcun obbligo di accettazione.

Quanto tempo richiede una riparazione?+

La maggior parte delle riparazioni viene completata entro poche ore. I tempi possono variare in base al modello del dispositivo e alla disponibilità dei ricambi.

Che tipo di ricambi vengono utilizzati?+

I ricambi possono essere originali oppure compatibili di alta qualità, in base alla disponibilità o alla richiesta del cliente. La tipologia viene sempre comunicata in modo trasparente prima dell'intervento.

È prevista una garanzia sui ricambi sostituiti?+

Sì, sui ricambi sostituiti è prevista una garanzia di 3 mesi sul corretto funzionamento del componente installato.

Cosa copre la garanzia di 3 mesi?+

La garanzia copre eventuali difetti di funzionamento del ricambio installato. Non copre danni causati da urti, cadute, infiltrazioni di liquidi, manomissioni o utilizzo improprio del dispositivo.

Cosa non è coperto dalla garanzia?+

Non sono coperti danni accidentali successivi alla riparazione, rotture causate da cadute, danni da liquidi o interventi effettuati da terzi non autorizzati.

Come funziona la valutazione del dispositivo?+

Inserisci le informazioni richieste sul tuo dispositivo e ricevi una stima immediata del valore. Il processo è semplice, veloce e senza impegno.

La valutazione è vincolante?+

No, puoi decidere liberamente se accettare o meno la proposta ricevuta.

FixPoint effettua direttamente le riparazioni?+

FixPoint è una piattaforma che mette in contatto gli utenti con centri assistenza selezionati e qualificati presenti sul territorio.

I miei dati personali sono al sicuro?+

Sì. Tutte le informazioni vengono trattate nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Posso annullare la richiesta?+

Sì, puoi interrompere il processo in qualsiasi momento prima di confermare il servizio, senza alcun costo.